第1編 代替的 紛爭解決

   第1章 序言 = 31
   第2章 各種의 代替的 紛爭解決 手段 = 33
      Ⅰ. 미국에서 이용되는 ADR의 주요 형태 = 33
      Ⅱ. 영국에서의 ADR 또는 EDR 절차 = 35
   第3章 代替的 紛爭解決 手段으로서의 調整制度의 發展 = 39
      Ⅰ. 각 국의 조정제도의 발전 = 39
        1. 조정의 종교적 전통 = 39
        2. 미국에서의 노동조정제도의 정착 = 40
        3. 영국에서의 조정·중재 제도의 확립 = 41
      Ⅱ. 우리나라의 대체적 분쟁해결제도의 전통 = 43
   第4章 調整哲學 = 47
      Ⅰ. 서언 = 47
      Ⅱ. 조정의 이념 = 48
        1. 공리주의적 관점 = 48
        2. 필수욕구들의 만족 = 48
        3. 해결의 수단 = 49
        4. 자연법적 정의 = 49
        5. 개입의 본질 = 50
        6. 정의의 실현 = 50
        7. 정의의 회복 = 50

第2編 勞使葛藤論

   第1章 葛藤理論의 基礎 = 55
      Ⅰ. 조정과 갈등 = 55
      Ⅱ. 긴장, 분쟁과 갈등 = 57
      Ⅲ. 입장, 이해, 욕구 = 59
      Ⅳ. 갈등의 원인 = 61
      Ⅴ. 갈등이란 무엇인가? = 63
      Ⅵ. 갈등에는 무엇이 발생하나? = 65
      Ⅶ. 갈등에 있는 사람은 어떻게 행동하는가? = 67
   第2章 勞使紛爭의 理解 = 75
      第1節 勞使紛爭의 特性 = 75
        Ⅰ. 노사관계의 이중적 구조 = 76
        Ⅱ. 노사관계의 역사성과 사회성 = 77
        Ⅲ. 표면상 일방적 갈등원인이 존재한다 = 78
        Ⅳ. 노노갈등 = 79
        Ⅴ. 다수결의 원리와 경제학적 원리 = 80
      第2節 勞動3權의 保障과 制限 = 81
        Ⅰ. 노동3권의 보장 = 81
         1. 헌법규정 = 81
         2. 노동3권의 내용 = 82
        Ⅱ. 노동3권의 제한 = 83
         1. 공무원의 노동3권 제한 = 83
         2. 교원의 단결권과 단체교섭권 = 86
         3. 주요 방위산업체 근로자의 단체행동권 제한 = 88
      第3節 勞動組合 = 92
        Ⅰ. 서언 = 92
        Ⅱ. 노동조합의 조직형태 = 92
         1. 기업단위 노동조합 = 93
         2. 지역단위 노동조합 = 93
         3. 산업별 노동조합과 총연합단체 = 93
        Ⅲ. 노동조합의 요건 = 97
         1. 노동조합의 정의 = 97
         2. 노동조합의 적극적 요건 = 98
         3. 노동조합의 소극적 요건 = 103
        Ⅳ. 노동조합 조합원의 범위 = 107
         1. 조합원 범위에 대한 규정 = 107
         2. 조합원 자격이 없는 자 = 108
         3. 조합원이 될 수 없는 자를 포함한 단체협약이나 규약의 효력 = 110
        Ⅴ. 노동조합의 설립신고 = 111
         1. 신고절차 = 112
         2. 노동조합 설립신고의 심사와 반려사유 = 112
         3. 노동조합의 설립시기 = 113
        Ⅵ. 노동조합의 보호 = 113
         1. 법인격의 취득 = 113
         2. 조세의 면제 = 114
         3. 근로자 공급사업 = 114
         4. 노조법상의 보호와 법외조합 = 114
        Ⅶ. 노동조합의 운용과 권리 = 115
         1. 노동조합 운용의 원칙 = 115
         2. 노동조합의 규약 = 115
         3. 노동조합의 관리 = 116
         4. 노동조합의 기관 = 117
        Ⅷ. 노동조합활동 = 122
         1. 조합활동의 법적 보장 = 122
         2. 조합원의 권리와 의무 = 123
         3. 노동조합의 내부통제 = 125
        Ⅸ. 노동조합의 해산 = 125
         1. 노동조합의 해산사유 = 125
         2. 휴면노조 = 125
         3. 노동조합의 해산일자 = 126
      第4節 不當勞動行爲制度 = 128
        Ⅰ. 부당노동행위의 의의 = 128
        Ⅱ. 부당노동행위 의사 = 128
         1. 부당노동행위 의사의 의의 = 128
         2. 부당노동행위 의사의 성립 = 129
         3. 원인의 경합 = 129
        Ⅲ. 부당노동행위의 유형 = 130
         1. 불이익 취급 = 130
         2. 황견계약(黃犬契約 ; Unfair Labor Contract) = 134
         3. 단체교섭 거부 = 135
         4. 지배·개입 및 경비원조 = 136
        Ⅳ. 부당노동행위의 구제 = 139
         1. 서론 = 139
         2. 노동위원회에 의한 구제 = 139
        Ⅴ. 법원(法院)에 의한 구제와 간접강제 = 143
         1. 사법적 구제 = 143
         2. 형사적 구제(간접강제) = 143
   第3章 團體行動 = 145
      第1節 勞使分爭의 槪念 = 145
        Ⅰ. 서언 = 145
         1. 게임의 법칙으로서의 노동법 = 145
         2. 노동쟁의·쟁의행위·단체행동의 구별 = 145
        Ⅱ. 집회·시위에 의한 단체행동 = 146
         1. 의의 = 146
         2. 집회·시위의 신고 = 148
         3. 집회·시위의 방법과 내용 = 148
         4. 집회·시위의 금지 = 150
         5. 금지통고와 이의신청 = 152
         6. 집회 또는 시위의 해산 = 152
        Ⅲ. 노동쟁의 = 153
         1. 노동쟁의의 개념 = 153
         2. 노동쟁의의 대상 = 154
        Ⅳ. 쟁의행위의 개념 = 157
         1. 노동관계 당사자(주체) = 157
         2. 그 주장을 관철할 목적(목적) = 157
         3. 업무의 정상적인 운영을 저해하는 것(수단) = 159
        Ⅴ. 쟁의행위의 유형 = 159
         1. 근로자의 쟁의행위 = 159
         (1) 파업(strike) = 159
         (2) 태업(soldiering) = 161
         (3) 사보타지(sabotage) = 161
         (4) 생산관리 = 161
         (5) 준법투쟁 = 161
         (6) 보이콧(boycott) = 162
         (7) 피켓팅(picketing) = 162
         (8) 직장점거 = 162
         2. 사용자의 쟁의행위 = 163
         (1) 직장폐쇄(Lockout, Aussperrung) = 163
         (2) 사용자의 보이콧 = 163
        Ⅵ. 쟁의행위의 제한과 금지 = 163
         1. 쟁의행위 제한과 금지의 의의 = 163
         2. 조정절차를 거치지 아니한 쟁의행위 금지 = 164
         3. 중재시의 쟁의행위 금지 = 165
         4. 긴급조정시 쟁의행위 중지 = 166
      第2節 爭議行爲의 正當性 = 168
        Ⅰ. 쟁의행위 정당성의 의의 = 168
         1. 쟁의행위 정당성과 민·형사 면책 = 168
         2. 근로자 쟁의행위의 정당성 판단기준 = 169
         3. 쟁의행위 정당성의 일반적 기준 = 169
         4. 당사자 아닌 자의 업무방해 금지 = 170
        Ⅱ. 쟁의행위의 주체에 따른 정당성 판단 = 172
         1. 일반적 판단기준 = 172
         2. 일시적 쟁의단이나 법외단체의 집단행동 = 172
         3. 일부 조합원에 의한 비공인 쟁의행위(wildcat strike) = 173
         4. 노동조합 하부조직(지부·분회)의 쟁의행위 = 174
        Ⅲ. 쟁의행위의 목적에 의한 정당성 판단 = 174
         1. 일반적 기준 = 174
         2. 쟁의행위의 목적이 복수인 경우 = 175
         3. 쟁의행위 목적의 유형에 따른 정당성 판단 = 176
         (1) 정치파업의 정당성 = 176
         (2) 경영·인사권 간섭을 목적으로 한 쟁의행위 = 177
         (3) 총파업 = 179
         (4) 동정파업 = 180
         (5) 항의파업 = 180
         (6) 보안파업 = 181
         (7) 과대요구파업 = 181
         (8) 가해목적의 쟁의행위 = 181
         (9) 단결유지·강화 목적의 쟁의행위 = 182
         (10) 권리분쟁 해결을 위한 쟁의행위 = 182
         (11) 기타 목적이 정당하지 않은 쟁의행위의 예시 = 183
        Ⅳ. 쟁의행위의 개시시기·절차에 따른 정당성 판단 = 183
         1. 불충분한 단체교섭 후의 쟁의행위 = 183
         2. 조합원의 찬반투표를 거치지 않은 쟁의행위 = 184
         3. 단체협약 위반의 쟁의행위 = 186
         4. 사용자에 대한 예고 없는 쟁의행위 = 188
        Ⅴ. 쟁의행위의 수단·태양에 따른 정당성 판단 = 188
         1. 폭력적 쟁의행위 = 188
         2. 작업시설 손상, 안전보호시설 정·폐의 쟁의행위 = 190
        Ⅵ. 쟁의행위의 구체적 유형에 따른 정당성 판단 = 193
         1. 파업 = 193
         2. 태업 = 193
         3. 사보타지 = 194
         4. 생산관리 = 194
         5. 보이콧 = 195
         6. 피케팅 = 195
         7. 직장점거 = 197
         8. 준법투쟁 = 200
        Ⅶ. 사용자측의 쟁의행위의 정당성 = 203
         1. 직장폐쇄(Lock-out, Aussperrung) = 203
         2. 사용자의 보이콧 = 209
      第3節 爭議行爲에 대한 保護 및 法的 責任과 管理 = 210
        Ⅰ. 정당한 쟁의행위에 대한 보호 = 210
         1. 정당한 쟁의행위의 법적 효과 = 210
         2. 민사상 면책 = 210
         3. 형사상 면책 = 211
         4. 노동관계법상 보호 = 211
        Ⅱ. 정당하지 아니한 쟁의행위에 따르는 책임 = 213
         1. 정당하지 아니한 쟁의행위의 법적 효과 = 213
         2. 민사책임 = 213
         3. 형사책임 = 215
         4. 징계책임 = 216
         5. 민·형사 면책합의의 효력 = 217
        Ⅲ. 쟁의행위시의 임금 = 217
         1. 무노동무임금 원칙 = 217
         2. 임금공제의 범위 = 218
         3. 임금지급을 목적으로 한 쟁의행위 제한 = 219
         4. 임금공제의 방법 = 220
         5. 기타 쟁점 = 220
         (1) 직장폐쇄의 경우와 무노동무임금 원칙 = 220
         (2) 급여의 형태와 무노동무임금 원칙 = 221
         (3) 부분적 쟁의행위의 경우 = 221
         (4) 태업과 무노동무임금 원칙 = 221
         (5) 전임수당과 무노동무임금 원칙 = 221
        Ⅳ. 노동관계지원 = 222
         1. 노동관계지원의 의의 = 222
         2. 노동관계지원의 범위와 정당성 = 222
         3. 노동관계지원의 신고절차 = 223
        Ⅴ. 대체근로금지 = 225
         1. 대체근로금지의 의의 = 225
         2. 근로자 대체제도와 파업권과의 관계 = 225
         3. 노조의 쟁의행위시 사용자의 대체근로 허용범위 = 226
        Ⅵ. 쟁의행위 관련 범죄 = 227
         1. 쟁의행위 관련 범죄의 의의 = 227
         2. 쟁의행위 관련 범죄의 특징 = 229
         3. 노조법 위반의 구체적인 사례 = 230
         4. 쟁의행위 관련의 기타 법령위반 = 232
         (1) 명예훼손죄 = 232
         (2) 허위사실적시 명예훼손죄 = 233
         (3) 출판물에 의한 명예훼손죄 = 234
         (4) 모욕죄 = 246
         (5) 신용훼손죄 = 235
         (6) 업무방해죄 = 235
         (7) 컴퓨터 등 업무방해죄 = 237
         (8) 공무집행방해죄 = 237
         (9) 일반교통방해죄 = 238
         (10) 체포감금죄 = 238
         (11) 중체포·감금죄 = 239
         (12) 특수체포·감금죄 = 240
         (13) 단순협박죄 = 240
         (14) 주거침입죄 = 241
         (15) 퇴거불응죄 = 242
         (16) 특수주거침입죄 = 242
         (17) 재물 등 손괴죄 = 243
         (18) 공익건조물파괴죄 = 244
         (19) 중손괴죄, 손괴치사상죄 = 245
         (20) 특수손괴죄 = 245
         5. 폭력행위등처벌에관한법률 = 246
         (1) 의의 = 246
         (2) 폭행 등의 가중처벌 = 246
         (3) 집단적 폭행 등의 가중처벌 = 246
         (4) 우범자 = 234
         (5) 정당방위 = 247
         (6) 사법경찰관리의 책임 = 247

第3編 協商論과 團體交涉 및 協商技法

   第1章 協商論 = 251
      Ⅰ. 협상의 의의 = 251
      Ⅱ. 협상은 분쟁해결의 기초 = 252
      Ⅲ. 협상의 본질 = 253
        1. 게임이론으로서의 협상 = 253
        2. 내쉬(Nash)의 협상(bargaining)이론 = 254
        3. 협상은 전략이 필요한 게임이다 = 258
        4. 협상은 연습과 훈련으로 다듬어지는 기술 = 258
        5. 협상의 과정 = 260
        6. 협상의 은밀성과 공개성 = 260
        7. 협상가의 협상범위 = 261
        8. 협상력의 요소 : 협상을 유리하게 하는 요소들 = 262
      Ⅳ. 노동협상의 특징 = 264
        1. 협상의 집단성 = 264
        2. WIN-WIN 협상 = 265
        3. 손익과 파업 = 265
        4. 노동협상의 심리성 = 266
        5. 합의서, 단체협약 작성에 대한 협상 = 267
   第2章 團體交涉과 團體協約 = 269
      第1節 團體交涉 = 269
        Ⅰ. 단체교섭이란 = 269
        Ⅱ. 단체교섭의 주체 = 269
         1. 단체교섭의 당사자와 담당자 = 269
         2. 당사자 = 270
         3. 담당자 = 271
         4. 교섭상대의 선정문제(유일교섭단체) = 272
        Ⅲ. 단체교섭대상 = 276
         1. 의의 = 276
         2. 노동쟁의 대상의 구분 = 276
        Ⅳ. 단체교섭의 방법 = 282
      第2節 團體協約 = 283
        Ⅰ. 단체협약의 기능과 법적 성질 = 283
         1. 단체협약의 기능 = 283
         2. 단체협약의 법적 성질 = 283
        Ⅱ. 단체협약의 성립요건 = 284
         1. 단체협약의 당사자의 교섭에 의할 것(협약능력) = 284
         2. 서면주의 = 284
        Ⅲ. 주로 다루어지는 단체협약의 내용 = 285
         1. 교섭단체 = 285
         2. 기득권 저하금지 = 286
         3. 노조원의 범위 = 286
         (1) 오픈 샵 = 286
         (2) 입사와 동시에 조합에 가입된 것으로 보는 경우 = 286
         (3) 유니온 샵의 완화 = 286
         (4) 유니온 샵 = 287
         (5) 클로즈드 샵 = 288
         4. 정리해고 = 288
         5. 제규정의 제정 및 개폐 = 289
         6. 노조활동의 보장 = 290
         7. 노조전임자 및 보조직원 = 291
         8. 노조사무실의 제공 요구 = 298
         9. 상급단체 전임 취임 = 298
         10. 노조간부의 인사 = 298
         11. 홍보와 문서열람 및 자료제공 = 299
         12. 노동조합비의 원천공제 = 300
         13. 계약직 근로자의 처우 = 300
         14. 징계 = 300
         15. 임금 = 301
         16. 복리후생 = 301
         17. 교섭위원 구성 = 301
         18. 회의록 작성 및 유지 = 301
         19. 조정과 중재신청 = 301
         20. 협정근무자 = 302
         21. 교섭의 공개 = 302
         22. 보충협약 = 302
         23. 유효기간 = 303
        Ⅳ. 단체협약에 대한 분쟁 = 303
        Ⅴ. 단체협약의 효력 = 303
         1. 단체협약의 규범적 효력 = 303
         2. 단체협약의 채무적 효력 = 304
         3. 단체협약 위반에 대한 처벌사항 = 305
         4. 단체협약의 효력발생시기 = 306
         5. 단체협약의 효력확장 = 307
        Ⅵ. 단체협약의 종료와 승계 = 308
         1. 단체협약의 유효기간 = 308
         2. 단체협약 유효기간의 연장 = 308
         3. 단체협약의 종료와 여후효 = 309
         4. 단체협약의 승계 = 310
   第3章 勞使協商 技法 = 311
      第1節 協商의 本質 = 311
        Ⅰ. 협상은 요구가 아니라 '제안'이다 = 311
        Ⅱ. 제안 뒤에 숨은 '원안'을 찾는 것 = 312
        Ⅲ. 구체적인 협상은 '비교'에서 시작된다 = 312
        Ⅳ. 대안적 교섭방법 = 313
      第2節 協商技法 = 314
        Ⅰ. 협상분위기의 유지 = 314
         1. 협상환경 = 314
         2. 적절한 협상 시간과 장소 = 315
         3. 타이밍과 기회의 활용 = 315
        Ⅱ. 주장의 분석 = 315
         1. 원칙 - 기회냐 장애냐 = 315
         2. 입장과 이익 = 316
         3. 현실적이 되라 = 317
        Ⅲ. 기본적인 협상자세 = 317
         1. 매너리즘과 나쁜 습관 = 317
         2. 상대방에게 전가하지 말라 = 318
         3. 극단과 최후 통첩 = 318
         4. 신뢰와 뉴스 매체들 = 319
        Ⅳ. 협상의 전술 = 319
         1. 언어 = 319
         2. 주장의 논리성과 설득성 = 320
         3. 팀훈련을 유지하라 = 320
         4. 휴식과 집중회의 = 321
         5. 종결 = 321
        Ⅴ. 타결을 촉진하기 위한 방안 = 322
         1. 적당한 선에서의 일괄 거래 = 322
         2. 최선의 대안결정 = 322
         3. 협상안에 대한 가합의 = 323
        Ⅵ. 공통이익 교섭 = 323
         1. 공통이익교섭의 배경 = 323
         2. 노사관계의 변화 = 324
         3. 공통이익교섭의 개요 = 325

第4編 勞使紛爭의 調整

   第1章 勞動組合및勞動關係調整法에 의한 調整節次 = 329
      第1節 槪要 = 329
        Ⅰ. 조정의 의의 = 329
        Ⅱ. 조정의 기본원칙 = 330
         1. 자주성 = 330
         2. 공정성 = 330
         3. 신속성 = 330
         4. 공익성 = 331
        Ⅲ. 조정의 종류와 노동위원회의 조정의 성격 = 331
        Ⅳ. 우리나라의 조정제도 = 332
      第2節 勞動委員會에 의한 調整 = 333
        Ⅰ. 개관 = 333
         1. 의의 = 333
         2. 노동위원회의 연혁 = 333
        Ⅱ. 노동위원회 = 335
         1. 노동위원회의 구성 및 기구 = 335
         2. 노동위원회의 관장 = 338
         3. 노동위원회의 업무 = 340
        Ⅲ. 노동위원회의 조정절차 = 343
         1. 노동위원회 조정·중재의 원칙 = 343
         2. 노동쟁의 조정의 의의와 조정대상 = 344
         3. 조정의 신청과 조정전치주의 = 346
         4. 조정기간 = 347
         5. 조정위원회의 구성 = 347
         6. 담당 심사관의 조사와 보고 = 348
         7. 조정회의 = 349
         8. 조정의 성립과 불성립 = 350
         9. 공익사업 등의 조정에 관한 특칙 = 351
         10. 긴급조정 = 353
      第3節 私的調停·仲裁 = 355
        Ⅰ. 사적조정·중재의 의의 = 355
        Ⅱ. 사적조정의 필요성 = 356
         1. 기업경쟁력의 일부로서의 노사협상력 = 356
         2. 대체적 분쟁해결수단(ADR)으로서의 사적조정 = 356
         3. 노사문제에 있어서 사적조정의 적합성 = 357
        Ⅲ. 사적조정·중재의 대상과 적용범위 = 358
         1. 중재법에 의한 사적 중재대상 = 358
         2. 노조법에 의한 사적조정·중재 대상 = 358
        Ⅳ. 사적조정·중재의 개시 = 359
         1. 사적조정·중재의 개시요건 = 359
         2. 사적조정·중재의 신고 = 359
         3. 조정전치주의의 적용과 그 기산점 = 359
        Ⅴ. 사적조정·중재와 노동위원회의 관계 = 360
         1. 행정관청에의 통보 = 360
         2. 사적조정·중재 중에 노동위원회에 의한 조정·중재의 신청 = 360
        Ⅵ. 사적조정·중재 내용의 효력 = 360
   第2章 調整技法 = 361
      第1節 調整의 基礎 = 361
        Ⅰ. 조정의 준비 = 361
         1. 사적조정·중재에 대한 합의 = 361
         2. 정보의 확보 = 363
         3. 우호적 관계의 구축 = 364
         4. 공정한 정보제공과 자문활동 = 364
         5. 개입시기의 결정 = 364
         6. 조정인의 공개 = 366
        Ⅱ. 조정회의의 준비 = 367
         1. 공동회의 날짜, 시간, 장소의 결정 = 367
         2. 최초의 분리회의 = 367
        Ⅲ. 공동조정회의 방법 = 369
         1. 첫 회의진행 요령 = 369
         2. 쟁점의 식별 = 369
         3. 진행방법의 합의 = 370
         4. 긴장완화 = 370
         5. 최초 공동회의에서의 조정인 = 370
        Ⅳ. 공동회의 이후의 분리회의 = 371
         1. 시기 = 371
         2. 실질적인 쟁점의 결정 = 371
         3. 분리회의에서 조정인의 역할 = 371
        Ⅴ. 최종 합의의 도출 = 372
         1. 결말 = 372
         2. 제외된 쟁점의 무시 = 372
         3. 남은 쟁점의 선택권 활용 = 372
         4. 합의문 작성 = 373
      第2節 具體的인 調整技法 = 374
        Ⅰ. 조정인의 기본적인 자세 = 374
         1. 신뢰의 확보 = 374
         2. 당사자들의 공격에 대한 중립성 유지 = 374
         3. Yes와 No 조정인 = 375
         4. 말하기보다는 경청하는 자세 = 375
         5. 공정성 또는 공평성 원칙 = 377
         6. 동정과 엄격 = 377
         7. 체면 세우기 = 377
        Ⅱ. 쟁점을 파악하기 위한 절차 = 378
         1. 시각적 기술 = 378
         2. 가상적 상황의 이용 = 378
         3. 모호한 상황의 명확한 설명 = 378
         4. 대중 언론의 방해 = 378
         5. 상황의 조사 = 379
         6. 조정인의 그릇된 이유의 취급 = 379
        Ⅲ. 협상 당사자의 조정 = 380
         1. 파괴적인 협상 멤버의 제외 = 380
         2. 위원회 구성원의 활용 = 380
         3. 조정인의 추가 또는 교체 = 380
         4. 한 개인으로 다루기 = 381
         5. 협상대표의 강화 = 381
         6. 반항자 = 381
         7. 책임과 무책임의 통제 = 382
         8. 합동회의의 통제 = 382
         9. 조합원 총회에 조정인 참석 = 382
        Ⅳ. 분리회의 = 383
         1. 논의의 분석 = 383
         2. 문제를 요소로 분해하기 = 383
         3. 당사자 입장에 대한 조정인의 말 = 384
         4. 조정인의 제안 = 384
         5. 제안의 개발 = 384
         6. 컨설턴트로서의 역할 = 384
         7. 열정과 무관심 = 385
        Ⅴ. 제안의 제시 = 385
         1. 파이프라인으로서의 조정인 = 385
         2. 메시지의 전달 = 386
         3. 당사자의 제안 준비 = 386
         4. 문서로 작성된 제안의 준비 = 387
         5. 제안의 속도 조절 = 387
         6. 패키지 = 387
         7. 당사자 논의에 대한 보완 = 388
        Ⅵ. 의견을 좁히기 위한 기술 = 389
         1. 당사자들이 말하도록 유도 = 389
         2. 당사자의 주장을 다시 조정인의 입장에서 해석하고 설명해 주어라 = 389
         3. 결과로 설명하기보다는 과정으로 설명하라 = 389
         4. 불일치 되거나 애매한 부분을 재확인하라 = 390
         5. 당사자에게 설명 요구 = 390
         6. 조정인의 상황 장악 = 390
         7. 상황의 중요성 강조 = 391
         8. 걱정을 유발 = 391
         9. 타이밍 = 391
        Ⅶ. 초점의 변화 = 392
         1. 쟁점의 재조정 = 392
         2. 계약에 없는 합의(부속합의서) = 392
         3. 당사자들을 행동영역으로부터 철수 = 393
        Ⅷ. 저항의 극복 = 393
         1. 원래 제안의 자부심 = 393
         2. 제안자의 변경 = 393
         3. 표준적인 관례 = 394
         4. 원칙적 주장에 대한 기회비용 = 394
         5. 당사자의 항복 유도 = 394
         6. 비용부담 = 395
         7. 계획적인 연기 = 395
        Ⅸ. 합의를 향한 활동 = 395
         1. 입장의 회피와 이해의 협의 = 395
         2. 쉬운 것부터 합의 = 396
         3. 합의사항에 대한 힌트를 줄 것 = 396
         4. 최상의 대안을 강조 = 396
         5. 요점의 증명 = 397
         6. Brain Storming = 397
         7. 질문 = 397
         8. 동질감 = 398
        Ⅹ. 당사자를 움직이게 하는 방법 = 399
         1. 마라톤회의 = 399
         2. 당사자 또는 조정인의 약속 = 399
         3. 확대 = 399
         4. 쟁점의 확대 = 400
         5. 쟁점의 교환 = 400
         6. 만약에 … 한다면 어떻게 할 것인가 = 400
         7. 정보교환에 있어서 국면전환 = 401
         8. 당사자에 의한 쟁점과 입장의 문서화 = 401
         9. 비현실적 제안 = 402
         10. 위원회 규모의 축소 = 402
         11. 도전하기 = 402
         12. 소위원회 = 403
         13. 가정 = 403
         14. 당사자가 선택하도록 하기 = 403
         15. 법률적 접근과 대조되는 조정 = 403
         16. 중재의 제안 = 404
         17. 비난 = 404
         18. 유명인사의 활용 = 404
         19. 경고 = 405
         20. 다른 노조의 활용 = 405
         21. 도전 = 405
         22. 탄원서 = 406
         23. 강력한 조정 = 406
         24. 시한 = 406
         25. 패배의 가정 = 407
         26. 개인적 접근방법 = 407

第5編 仲裁節次

   第1章 우리나라 勞動委員會의 仲裁節次 = 415
      Ⅰ. 의의 = 415
      Ⅱ. 중재개시 요건 = 415
        1. 일반적인 경우의 중재개시 요건 = 415
        2. 필수공익사업의 중재개시 요건 = 416
        3. 중재위원회 = 417
        4. 중재시의 쟁의행위의 금지 = 417
        5. 중재회의 = 417
        6. 중재재정 = 418
   第2章 仲裁法에 의한 仲裁節次 = 421
      Ⅰ. 서론 = 421
      Ⅱ. 중재 = 422
        1. 중재원칙과 적용범위 = 422
        2. 중재의 정의와 대상 = 422
        3. 법원의 관여 = 423
      Ⅲ. 중재합의 = 424
        1. 중재합의의 방식 = 424
        2. 중재합의에 대한 항변 = 424
        3. 중재합의와 법원의 보전처분 = 425
      Ⅳ. 중재판정부 = 425
        1. 중재인의 수 = 425
        2. 중재인의 선정 = 425
        3. 중재인에 대한 기피 = 426
        4. 중재인의 직무불이행으로 인한 권한종료 = 426
        5. 중재판정부의 판정권한 결정 = 426
      Ⅴ. 중재절차 = 427
        1. 임시적 처분 = 427
        2. 당사자의 동등한 대우 = 427
        3. 중재절차의 합의 = 427
        4. 이의신청권의 상실 = 427
        5. 중재지 = 428
        6. 중재절차의 개시 = 428
        7. 언어 = 428
        8. 중재신청서와 답변서 = 428
        9. 심리 = 429
        10. 일방 당사자의 해태 = 429
        11. 감정인 = 430
        12. 증거조사에 관한 법원의 협조 = 430
      Ⅵ. 중재판정 = 430
        1. 분쟁의 실체에 적용될 법 = 430
        2. 중재판정부의 결정 = 431
   第3章 미국 仲裁節次로 본 仲裁技法 = 433
      Ⅰ. 서론 = 433
        1. 미국 노사중재제도의 개요 = 433
        2. 이익중재 = 434
        3. 고충처리(권리)중재 = 435
        4. 중재절차의 기본요소 = 436
      Ⅱ. 중재절차 = 437
        1. 중재인의 선출 = 437
        2. 청문일자의 지정 = 438
        3. 분쟁을 중재자에게 맡기는 것 = 438
      Ⅲ. 청문절차 = 439
        1. 청문준비 = 439
        2. 청문의 시작 = 439
        3. 서언 = 440
        4. 당해 당사자 = 440
        5. 청문을 종결함 = 440
        6. 중재에 있어서 노동조합과 회사의 책임 = 441
      Ⅳ. 질문과 해석 = 441
        1. 중재를 결정하기 전의 질문 = 441
        2. 중재는 효과적인 노사 조정에 대한 대체수단이 아니다. = 442
      Ⅴ. 중재자가 단체협약 해석에서 사용하는 표준들 = 443
        1. 명확한 단체협약 조항 = 443
        2. 일반적 조항을 파기하는 특별 조항 = 443
        3. 항목의 특정 list들이 열거되지 않은 것은 존재하지 않는다 = 443
        4. 단체협약은 전체적으로 해석되어야 한다 = 444
        5. 지속적인 용어는 지속적인 의미를 함축한다 = 444
        6. 당사자들의 의도 = 444
        7. 과거의 사례와 관습 = 445
      Ⅵ. 중재에 있어서의 증언들 = 445
        1. 증언의 신뢰에 대한 결정 = 445
        2. 지식 또는 행동의 범위에 관한 증인의 정보로부터 추출하여 고안된 질문의 여섯 가지 기초 형태들 = 448
      Ⅶ. 근로자 징계중재 = 449
        1. 미국에서의 사례 = 449
        2. 중재자의 해결능력 = 450

부록 = 451
   미국 노사조정자의 행동강령 = 453
   중재법 = 459
   교원의노동조합설립및운영등에관한법률 = 469
참고문헌 및 웹페이지 = 473
주요 단어 색인 = 477
판례, 재결례 및 행정해석 색인 = 455