I. 서론 = 1
1. 연구 배경 및 목적 = 1
2. 연구 방법 = 3
3. 용어의 정의 및 사용 = 7
II. 이론적 고찰 = 8
1. 웹 접근성과 웹 사용성 = 8
2. 국내외 현황 및 선행 연구 사례 = 13
1) 국내외 웹 접근성 관련 표준 및 법·제도 현황 = 13
2) 국내외 웹 접근성 평가 = 17
III. 65개 웹 사이트 사용성 평가 방법 = 22
1. 평가 대상 = 22
2. 평가단 = 24
3. 평가조건 = 28
4. 평가과업 = 30
5. 평가항목 = 31
6. 평가의 한계 = 32
IV. 65개 웹 사이트 사용자 평가 결과 = 33
1. 정량적 평가 결과 = 33
1) 사용자 그룹별 평가 결과 = 33
2) 기관 유형별 평가 결과 = 37
3) 과업 유형별 평가 결과 = 43
2. 정성적 평가 결과 = 51
1) 전맹 시각장애인 그룹 평가 의견 = 51
2) 저시력 시각장애인 그룹 평가 의견 = 63
3) 지체/뇌병변장애인 그룹 평가 의견 = 74
4) 청각장애인 그룹 평가 의견 = 84
5) 공공기관 웹 사이트의 사용성 향상을 위한 개선사항 = 97
V. 391개 웹 사이트 체크리스트 실태조사 결과 = 100
1. 조사 결과 = 100
2. 사례 = 103
VI. 공공기관 웹 사이트 장애인 웹 사용성 향상 방안 = 112
1. 사용자 평가 및 체크리스트 실태조사 종합 결과 = 113
2. 공공기관 웹 사이트 장애인 웹 사용성 향상 방안 = 116
[ 참고 문헌 ] = 120
[ 별첨 ] 65개 공공기관 웹 사이트별 과업 수행 사용자 평가 기초 데이터 = 124
1. 연구 배경 및 목적 = 1
2. 연구 방법 = 3
3. 용어의 정의 및 사용 = 7
II. 이론적 고찰 = 8
1. 웹 접근성과 웹 사용성 = 8
2. 국내외 현황 및 선행 연구 사례 = 13
1) 국내외 웹 접근성 관련 표준 및 법·제도 현황 = 13
2) 국내외 웹 접근성 평가 = 17
III. 65개 웹 사이트 사용성 평가 방법 = 22
1. 평가 대상 = 22
2. 평가단 = 24
3. 평가조건 = 28
4. 평가과업 = 30
5. 평가항목 = 31
6. 평가의 한계 = 32
IV. 65개 웹 사이트 사용자 평가 결과 = 33
1. 정량적 평가 결과 = 33
1) 사용자 그룹별 평가 결과 = 33
2) 기관 유형별 평가 결과 = 37
3) 과업 유형별 평가 결과 = 43
2. 정성적 평가 결과 = 51
1) 전맹 시각장애인 그룹 평가 의견 = 51
2) 저시력 시각장애인 그룹 평가 의견 = 63
3) 지체/뇌병변장애인 그룹 평가 의견 = 74
4) 청각장애인 그룹 평가 의견 = 84
5) 공공기관 웹 사이트의 사용성 향상을 위한 개선사항 = 97
V. 391개 웹 사이트 체크리스트 실태조사 결과 = 100
1. 조사 결과 = 100
2. 사례 = 103
VI. 공공기관 웹 사이트 장애인 웹 사용성 향상 방안 = 112
1. 사용자 평가 및 체크리스트 실태조사 종합 결과 = 113
2. 공공기관 웹 사이트 장애인 웹 사용성 향상 방안 = 116
[ 참고 문헌 ] = 120
[ 별첨 ] 65개 공공기관 웹 사이트별 과업 수행 사용자 평가 기초 데이터 = 124