목차

-캐나다 인권위원회(CHRC) = 1
I. 캐나다 인권위원회 현황 = 3
II. 캐나다 인권위원회 분쟁해결절차 = 8
III. 혁신적 변화 관리: 입법 변화에 대한 대안 = 13
IV. 세부 분쟁해결절차(매뉴얼) = 30
V. 캐나다인권법(CHRA) = 145

-미국 고용평등위원회(EEOC) = 191
I. 미국 고용평등위원회 개요(출장결과보고서) = 193 
II. 진정접수전해결 EEOC 규정(발췌) = 235 
III. 분쟁해결세부절차(매뉴얼) = 237
IV. 미국시민권법 제7편 = 272