Ⅰ부. 온라인 정책홍보 개요
1장. 온라인 정책홍보의 이해 = 3
온라인 정책홍보의 개념 = 5
온라인 정책홍보 매체의 정의 및 분류 = 9
온라인 공중의 현황 및 특성 분석 = 11
2장. 온라인 정책홍보 활동 분석 = 15
온라인 정책홍보 활동의 4대 영역 = 17
온라인 정책홍보 조직의 운영 = 21
온라인 정책홍보 담당관의 역할 = 23
Ⅱ부. 보유 매체 활용 방안
1장. 정책고객서비스 활용 = 29
정책고객서비스의 개념 및 특징 = 31
정책고객서비스의 제작 및 전략 설계 가이드 = 37
정책고객서비스를 활용한 관계 증진 = 45
2장. 국정브리핑 활용 = 51
국정브리핑의 개념 = 53
온라인 뉴스 작성 방법 = 54
포털 연계 여론관리 기능 강화 = 59
3장. 온라인 여론수렴 = 63
온라인 여론조사의 유형 = 65
온라인 여론수렴의 운영 및 유의사항 = 71
여론수렴을 통한 인터넷 공론장 형성 정책홍보 = 77
4장. 온라인 쟁점관리 활동 = 79
온라인 쟁점관리의 개념 및 중요성 = 81
온라인 쟁점관리 프로세스 = 81
5장. 기타 정책홍보 매체 활용 = 93
웹캐스팅을 활용한 브리핑 = 95
기관 운영 포털사이트 구축 활용 = 97
온라인 이벤트 = 99
웹진 = 109
Ⅲ부. 보유 매체 활용 방안
1장. 포털사이트 활용 = 113
지식 검색을 활용한 정책홍보 = 115
정책 키워드를 활용한 정책홍보 = 119
보도자료 전송 서비스를 활용한 뉴스 제공 = 125
미니홈피를 활용한 정책홍보 캠페인 = 129
블로그를 활용한 정책홍보 137
2장. 모바일 및 기타 매체활용 = 145
모바일 홈페이지의 운영 = 146
IP TV = 147
무선인터넷(와이브로) = 151
위성 DMB = 153
SMS = 155
Ⅳ부. 인터넷 언론관계 방안
1장. 인터넷 언론의 특성 및 유성 = 161
인터넷 언론 및 언론관계의 특성 = 163
인터넷 언론의 의제설정 방식 및 변화 = 167
인터넷 언론과 연관한 법적 대응 = 167
2장. 인터넷을 통한 언론관계 발전방안 = 171
온라인 정책홍보 담당관의 역할 재인식 = 173
인터넷 언론과의 성공적인 인터뷰를 위한 5대 원칙 = 173
1장. 온라인 정책홍보의 이해 = 3
온라인 정책홍보의 개념 = 5
온라인 정책홍보 매체의 정의 및 분류 = 9
온라인 공중의 현황 및 특성 분석 = 11
2장. 온라인 정책홍보 활동 분석 = 15
온라인 정책홍보 활동의 4대 영역 = 17
온라인 정책홍보 조직의 운영 = 21
온라인 정책홍보 담당관의 역할 = 23
Ⅱ부. 보유 매체 활용 방안
1장. 정책고객서비스 활용 = 29
정책고객서비스의 개념 및 특징 = 31
정책고객서비스의 제작 및 전략 설계 가이드 = 37
정책고객서비스를 활용한 관계 증진 = 45
2장. 국정브리핑 활용 = 51
국정브리핑의 개념 = 53
온라인 뉴스 작성 방법 = 54
포털 연계 여론관리 기능 강화 = 59
3장. 온라인 여론수렴 = 63
온라인 여론조사의 유형 = 65
온라인 여론수렴의 운영 및 유의사항 = 71
여론수렴을 통한 인터넷 공론장 형성 정책홍보 = 77
4장. 온라인 쟁점관리 활동 = 79
온라인 쟁점관리의 개념 및 중요성 = 81
온라인 쟁점관리 프로세스 = 81
5장. 기타 정책홍보 매체 활용 = 93
웹캐스팅을 활용한 브리핑 = 95
기관 운영 포털사이트 구축 활용 = 97
온라인 이벤트 = 99
웹진 = 109
Ⅲ부. 보유 매체 활용 방안
1장. 포털사이트 활용 = 113
지식 검색을 활용한 정책홍보 = 115
정책 키워드를 활용한 정책홍보 = 119
보도자료 전송 서비스를 활용한 뉴스 제공 = 125
미니홈피를 활용한 정책홍보 캠페인 = 129
블로그를 활용한 정책홍보 137
2장. 모바일 및 기타 매체활용 = 145
모바일 홈페이지의 운영 = 146
IP TV = 147
무선인터넷(와이브로) = 151
위성 DMB = 153
SMS = 155
Ⅳ부. 인터넷 언론관계 방안
1장. 인터넷 언론의 특성 및 유성 = 161
인터넷 언론 및 언론관계의 특성 = 163
인터넷 언론의 의제설정 방식 및 변화 = 167
인터넷 언론과 연관한 법적 대응 = 167
2장. 인터넷을 통한 언론관계 발전방안 = 171
온라인 정책홍보 담당관의 역할 재인식 = 173
인터넷 언론과의 성공적인 인터뷰를 위한 5대 원칙 = 173