목차

제 1부 홍보문제의 해결 
 제 1장 홍보의 실제 = 2
   PR 과정 = 4
   PR 사례 = 4
   새로운 기술 = 5
   PR 윤리 = 6
   이 책의 구성 = 8
 제 2장 홍보의 과정 = 13

제 2부 주요공중의 범위 
 제 3장 언론홍보 = 54
 제 4장 내부 커뮤니케이션 = 103
 제 5장 지역사회 홍보 = 170 
 제 6장 공공업무와 정부홍보 = 213
 제 7장 투자자 및 금융시장홍보 = 264
 제 8장 소비자 홍보 = 307
 제 9장 국제홍보 = 357
 제 10장 특수공중 홍보 = 390

제 3부 위기관리 홍보 
 제 11장 위기관리홍보 = 452

제 4부 PR의 확장 
 제 12장 통합마케팅 커뮤니케이션