목차

Preface = 5
The Ombudsman and his Work = 7
Case Summaries from Annual reports 1995-1999 = 13
  The scopes pf application of the Danish Public Administration act and the Danish access to Public Administration files act = 13
  The decision concept = 13
  The party status concept = 13
  Disqualification = 16
  Guidance = 18
  Representation = 20
  Authorities' duty to make a formal investigation of cases = 21
  Involvement of parties to a matter = 26
  Hearing of parties = 26
  Access to files = 29
  Party access to files = 29
  Access to administration files = 31
  Duty to make notes = 37
  Giving of grounds = 38
  Notification of decisions = 41
  Wording of decisions = 42
  Freedom of expression = 42
  Professional secrecy = 45
  Content of decisions = 46

Annexes = 53