목차

머리말 = 7 
감사의 말 = 15 
개정판을 내면서 = 19 
제1장 문제 =  23 
제2장 방법론 = 41 
제3장 그렇습니다. 하지만 = 153 
제4장 결론 = 223 
제5장 초판을 읽은 독자들이 제기한 열 가지 질문 = 229 
하버드 협상 프로젝트에 대하여  =  287